Семинар-совещание по вопросам совершенствования работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Камчатского края

28 мая 2021

27 мая 2021 года специалисты управления по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора и Правительства Камчатского края провели семинар для исполнительных органов государственной власти края.

На семинаре были даны подробные разъяснения о порядке рассмотрения и подготовки ответов на обращения исполнителями; об организации приемов граждан должностными лицами; о мониторинге, аналитической и статистической работе с обращениями граждан.

Также была представлена информация об организации работы в информационно-аналитической системе «Камчатка в порядке».

В заключительной части семинара были рассмотрены психологические аспекты в работе с гражданами: правила эффективной коммуникации и правила грамотного поведения в конфликтных ситуациях.